FONTOS!: A képek rossz minősége abból adódik, hogy a kliens telefonon keresztül fotózta le számunkra az eredményeket.🫠
Egy kaliforniai céggel kezdtünk el együtt dolgozni, akik úgy érezték, hogy több rejlik az emailben, mint amit ők ki tudnak belőle hozni.
Miután átnéztük a Klaviyo fiókjukat, már meg is volt a megoldásunk, hogy hogyan lehetne nekik a leghatékonyabban segíteni.
Első lépésként a statisztikáikat látva észrevettük, hogy alacsonyak az open rate-ek (10-15% körül), ennek a legegyszerűbb megoldása a szegmentációban rejlik.
(10-15%-os open rate-ek.)
(A rossz minőség abból adódik, hogy a kliens telefonon keresztül fotózta le számunkra az eredményeket.🫠)
Mivel több, mint 20 ezer feliratkozójuk volt, emiatt át kellett gondolnunk, hogy hogyan lenne őket a legcélszerűbben csoportosítani.
Szétszedtük őket 4 csoportra:
Azokra, akik kimutatták az utóbbi időben, hogy érdekli őket az ajánlatunk (megnyitották az emaileket, vásároltak mostanában, jártak a weboldalon) = aktív csoport, és azokra, akik már régóta nem léptek kapcsolatba velük – ám még nem iratkoztak le = inaktív csoport.
Az inaktív csoportnál egyetlenegy lényeg volt: vagy legyenek újra aktívak, vagy iratkozzanak le.
Erre egy gyors emailsorozatot küldtünk nekik egy kuponnal, amely eldöntött mindent: amennyiben interakcióba léptek ezekkel az emailekkel, akkor bekerültek az első csoportba, ha pedig nem, akkor eltávolítottuk őket, hiszen hosszútávon csak rossz hatással lettek volna a statisztikákra. (Mivel rontották volna a deliverability-t.)
“Deliverability=szállíthatóság: Azt mutatja meg, hogy az elküldött emailek hány százaléka érkezik meg a célhelyre. Ezen múlik, hogy az emailek a SPAM mappába, a Promóciók mappába vagy az Elsődleges mappába kerülnek. Nyilvánvalóan minél jobb ez, annál több ember olvassa el az emaileket és annál többen is vásárolnak.
Rossz hatással van rá: kevesen nyitják meg, kevesen kattintanak, kevesen vásárolnak, sokan leiratkoznak
Jó hatással van rá: sokan megnyitják az emaileket, sokan kattintanak, sokan vásárolnak, kevesen iratkoznak le, sokan írnak vissza az emailekre.”
Az aktív csoportot két további részre bontottuk: vásárlókra és nem vásárlókra. Ezekre amiatt volt szükség, hogy szövegezésnél minél relevánsabb emaileket tudjunk mind a két csoportnak küldeni.
Ezután érkezett a deliverability javításának a második lépése: Egy “deliverability javító űrlap” email kampány, amelynek a lényege nagyon egyszerű: töltsenek ki egy űrlapot egy kuponért cserébe.
Több, mint 800 válasz érkezett erre, amely több okból is jó volt: megtudhattuk az űrlapoknak köszönhetően, hogy mi miatt vásároltak, vagy hogy miért vásárolnának a termékeink közül (ez később az emailek írásánál nagy segítségnek bizonyult), valamint mivel erre sok kattintás érkezett, emiatt a deliverability is javult.
Ezeknek köszönhetően már javultak az open rates-ek több, mint 25%(!)-al, de ez még csak az eleje volt a történetnek.
A cég emailjei (10-12%-os open rate-ek):
(10-15%-os open rate-ek.)
(A rossz minőség abból adódik, hogy a kliens telefonon keresztül fotózta le számunkra az eredményeket.🫠)
A mi emailjeink (37-38%-os open rate-ek):
(37-38%-os open rate-ek.)
(A rossz minőség abból adódik, hogy a kliens telefonon keresztül fotózta le számunkra az eredményeket.🫠)
Ekkor elkezdtünk írni heti 3-5 db emailt a listának – nagyon sokan ettől megijednek, nehogy véletlenül “kiégjen” a közönség a sok email miatt, ám mi úgy tartjuk, hogy nem akkor ég ki egy lista, ha sok emailt kap, hanem ha sok UNALMAS emailt kap.
És ezt az eredményeink is bizonyítják.
($11.000+, azaz több, mint 3 800 000 Ft plusz bevétel egy hónapban).
($11.000+ bevétel egy hónapon belül.)
(A rossz minőség abból adódik, hogy a kliens telefonon keresztül fotózta le számunkra az eredményeket.🫠)
Valamint ezt írta a közös munkáról a kliens:
Na de hogyan is értük ezt el?
Ezeket az emaileket úgy írtuk meg, mintha egy személy mesélne mindig egy történetet (ő volt “Ben”) és nyilván minden email végén egy terméket el is adott. Ezeknek köszönhetően kialakult egy közvetlenebb kapcsolat a feliratkozók és a cég között és folyamatosan vásároltak is.
És ezekre az emailekre többek között ilyen válaszlevelek érkeztek:
“Hey Ben! Not sure if you’ll ever get to actually read this, but I’d like to sincerely thank you for your emails in the past few months. It’s been a rough few weeks for me and your creative emails always make my day a bit better. I’m glad you’re back! Have a great day and a very Happy New year! 🙂” – Mark T.
“Also – as a communications professional, I’m super impressed with your emails and give big props to whoever writes them. I know these are mass messages but I definitely open them more than any other marketing emails that make their way into my inbox.” – Anna K.
Szóval összességében – a cég számára 0 plusz erőbefektetéssel havi $11.000 extra bevétel érkezett a cégüknek, úgy, hogy közben a feliratkozók élveztek emaileket kapni (és ezt szóban ki is fejezték) és a deliverability és a statisztikák folyamatosan javultak.
És mindez “csak” a kampányokból, úgy, hogy az automatizációkhoz még hozzá sem nyúltunk (az később érkezik).
Ha te is szeretnél hasonló eredményeket, akkor keress fel minket.
Csak kattints ide:
