Így értük el, hogy 7%-os open rate-ből 70,4%-os legyen – Majdnem minden emailjük a SPAM-ben kötött ki, alig 3 nap alatt a probléma meg is oldódott

Alaphelyzet

Egy ruhamárka azzal a problémával szembesült, hogy az emailek nagy része a spam mappában kötött ki, vagy egyáltalán nem jutott el a címzettekhez. Emiatt az emailek megnyitási aránya mindössze 7% volt, ami jelentősen alulmúlta a várt eredményeket.

Hogyan oldottuk meg?

1. SPF, DKIM és DMARC beállítása

   Első lépésként beállítottuk az SPF, DKIM és DMARC rekordokat. Ezek az autentikációs protokollok biztosítják, hogy az email szerverek hitelesíteni tudják az üzeneteket, és megbízhatónak ítéljék azokat. Ennek eredményeként jelentősen csökkent a spam mappába kerülő emailek száma.

2. Blacklist eltávolítás

   Felfedeztük, hogy az IP címük felkerült egy fekete listára, ami további akadályt jelentett az emailek kézbesítésében. Eltávolítottuk az IP címet a feketelistáról, ezáltal javítva az emailek hitelességét és kézbesíthetőségét.

3. Szegmentáció

   Az email listát átvizsgáltuk és szegmentáltuk, hogy kiszűrjük a nem érdeklődő feliratkozókat. Az aktív és érdeklődő felhasználókra összpontosítva növeltük az üzenetek relevanciáját és a megnyitási arányt. A szegmentáció révén célzott, személyre szabott tartalmakat tudtunk küldeni, amelyek jobban megragadták a címzettek figyelmét.

4. Email content: személyesebb emailek

   A tartalom terén is változtatásokat eszközöltünk. Személyesebb hangvételű emaileket küldtünk, amelyek úgy hatottak, mintha egy baráttól érkeztek volna. Ezek az üzenetek nagyobb érdeklődést keltettek, és több címzett nyitotta meg őket. Az emberközeli, közvetlen stílus növelte az olvasók bizalmát és elköteleződését.

Eredmények

Az alkalmazott stratégiák és beállítások hatására az email kampányok megnyitási aránya 7%-ról 70,4%-ra emelkedett. Az SPF, DKIM és DMARC beállítások, az IP cím fekete listáról való eltávolítása, a szegmentáció és a személyesebb tartalmak együttesen járultak hozzá a jelentős javuláshoz. A ruhamárka email marketingje újra hatékony eszközzé vált, amely nemcsak a megnyitási arányokat növelte, hanem az ügyfélkapcsolatokat is erősítette.